KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu ve platform rolü

Parcel AI platformunu kullanan emlak ofisi, danışman, broker veya şirket; kendi müşterileri, portföyleri ve işlem kayıtları bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder. Parcel AI, kullanıcının emlak operasyonunu yürütmesine yardımcı olan teknik platform ve yazılım hizmetidir.

2. Hukuki çerçeve

Bu metin; Anayasa madde 20'de düzenlenen özel hayatın gizliliği ve kişisel verilerin korunmasını isteme hakkı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili ikincil mevzuat, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ceza Kanunu'nun kişisel veriler ve bilişim suçlarına ilişkin hükümleri, 5651 sayılı Kanun ve elektronik iletişim mevzuatı dikkate alınarak hazırlanmıştır.

3. İşlenebilecek hesap ve kullanıcı verileri

• Ad, soyad, firma veya acente adı
• E-posta adresi, hesap kimliği, rol, şehir, ilçe, çalışma alanı
• Kullanıcı tercihleri, plan bilgisi, yetki seviyesi ve oturum kayıtları
• Güvenlik logları, hatalı giriş denemeleri, işlem zamanları ve cihaz/tarayıcıya ilişkin teknik kayıtlar

4. İşlenebilecek müşteri ve operasyon verileri

• Müşteri adı, talep türü, bütçe, aciliyet, bölge tercihi ve görüşme notları
• Portföy başlığı, il, ilçe, mahalle, açık adres, m2, oda sayısı, kat, bina yaşı ve fiyat bilgileri
• Temas kayıtları, teklif, işlem durumu, fiyat değişikliği, kayıp/kazanım sonucu
• Analiz, rapor, sözleşme, PDF, skor, aksiyon ve geri bildirim kayıtları

5. İşleme amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hesap oluşturmak, kimlik doğrulamak ve çalışma alanı açmak
• Müşteri ve portföy takibini yürütmek
• Fiyat, emsal, bölge, risk, likidite ve performans analizi üretmek
• Sözleşme ve rapor taslaklarını doldurmak
• Eksik takip, geciken işlem, hatalı fiyat ve kayıp nedeni analizi yapmak
• Kullanıcıya sıradaki aksiyonu önermek
• Güvenlik, denetim, kötüye kullanım önleme ve uyuşmazlık kayıtlarını tutmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

6. Hukuki sebepler

Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat, açık rıza ve ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebepler kapsamında işlenebilir.

7. Saklama ve silme

Veriler, hizmet ilişkisinin devamı, kanuni saklama süreleri, uyuşmazlık ihtimali ve güvenlik gereklilikleri dikkate alınarak saklanır. Saklama amacı sona erdiğinde silinir, anonim hale getirilir veya mevzuat gereği arşivlenir. Kullanıcı, kendi müşterisine ait veriler için silme ve güncelleme süreçlerini yönetmekle yükümlüdür.

8. Veri aktarımı

Kişisel veriler; hizmetin teknik olarak sağlanması, barındırma, kimlik doğrulama, güvenlik, yedekleme, raporlama ve kanuni yükümlülükler kapsamında sınırlı olarak yetkili hizmet sağlayıcılar ve resmi mercilerle paylaşılabilir. Müşteri detayları, sözleşme içerikleri, açık adres, telefon ve e-posta bilgileri kamusal leaderboard veya tanıtım alanlarında gösterilmez.

9. İlgili kişinin hakları

İlgili kişiler; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarılan kişileri bilme, eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini isteme, silme/yok etme talep etme, itiraz etme ve zarara uğraması halinde tazminat talep etme haklarına sahiptir.

10. Kullanıcı taahhüdü

Kullanıcı; sisteme girdiği müşteri, portföy, tapu, iletişim, sözleşme ve not bilgilerinin hukuka uygun şekilde elde edildiğini, ilgili kişilere gerekli bilgilendirme yapıldığını ve gerekiyorsa açık rıza alındığını kabul eder.